NEXUS es una Plataforma Tecnológica Digital con acceso vía Internet en el sitio https://www,nexus-365.com o por medio de la aplicación para dispositivos móviles (APP) Nexus-365. Su titular es Klendar Life, S.A., inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, con CIF A-98384803 y domicilio en Avenida de la Osa Mayor, 179, Madrid.
Apoyada en el Sistema de Posicionamiento Global (GPS), el objetivo de NEXUS es la intermediación en la comunicación, mediante plataforma digital on line y conforme a los presentes Términos y Condiciones, entre compañías de asistencia en carretera/viaje, concesionarios, rent a car, carsharing, etc (en adelante, CLIENTES) y empresas y/o empresarios del sector de grúas y vehículos de auxilio en vías pública (Operadores de auxilio en vías públicas, en adelante PROVEEDORES) para la realización de servicios de asistencia en carretera a vehículos y/o asistencia en viaje a sus ocupantes en los términos definidos y regulados en el Real Decreto 159/2021, de 16 de marzo, por el que se regulan los servicios de auxilio en las vías públicas, y/o traslados, todo lo cual como PROVEEDOR entiende y acepta.
Para acceder a los servicios de nuestro sitio web https://www,nexus-365.com y a la aplicación para dispositivos móviles (APP) Nexus-365, es necesario que el PROVEEDOR acepte los presentes términos y condiciones al momento de registrarse y al efectuarse cualquier actualización de los mismos.
No obstante, al utilizar los Servicios ofrecidos por NEXUS; descargar, instalar y/o utilizar el software y/o plataforma digital suministrados por NEXUS; o el marcado de casillas de aceptación habilitadas; también el PROVEEDOR de manera expresa reconoce y acepta que queda vinculado por los términos y condiciones de este Acuerdo, así como a nuestra política de tratamiento de datos personales, y a cualquier modificación y adición posterior a este Acuerdo y política que se publiquen a través de los canales de comunicación de NEXUS. Si el PROVEEDOR no está de acuerdo con estos términos y condiciones y la política mencionada, no use la Plataforma o no instale la aplicación, desinstalela y/o no realice ningún uso de ella.
NEXUS no es una empresa de transporte o servicios de asistencia, no presta servicios de transporte o asistencia, ni es representante de empresas de transporte o asistencia, sólo presta servicios independientes de intermediación en la comunicación para la realización de los servicios de asistencia y traslados en los términos antes definidos, y de intermediación en el pago y cobro de dichos servicios. Tampoco existe relación laboral con el CLIENTE ni con el PROVEEDOR del servicio, siendo exclusivamente un canal intermediario que permite al CLIENTE que se registre el ofrecimiento de sus servicios de asistencia, con su correspondiente presupuesto y tiempo aproximado de asistencia, para que el CLIENTE y el PROVEEDOR acepten su contratación de una manera más eficiente que los métodos actuales.
Las referencias hechas al PROVEEDOR en los presentes Términos y Condiciones se entienden extensibles al Operario del servicio, en lo que a éste se entienda y pueda serle también aplicable.
Los presentes términos y condiciones le otorgan al PROVEEDOR el uso de la Plataforma para ofrecer un servicio de asistencia en carretera a automóviles, traslados y/o asistencia en viaje a sus ocupantes y/o un traslado de objetos.
Dado que, por la naturaleza de Internet, se puede acceder a la Plataforma desde cualquier parte del mundo, los contenidos del mismo, así como los productos y servicios que en general ofrece NEXUS van dirigidos a PROVEEDORES que operan en cualquier país. No obstante lo anterior, al ofrecer cualquier tipo de servicio a través de NEXUS, ésta se reserva el derecho a rechazar la prestación ofrecida en aquellos casos que estime oportuno, como pueda ser -entre otras razones- la localización del PROVEEDOR y/o del CLIENTE y/o el vehículo objeto de asistencia.
La descarga, instalación y actualización de la APP Nexus-365 puede realizarse desde la tienda de aplicaciones para dispositivos móviles Google Play Store; el uso de versiones desactualizadas de la aplicación podrían afectar su correcto funcionamiento. En caso de requerir soporte técnico relacionado con la aplicación puede escribirnos al correo electrónico info@nexus-365.com. El PROVEEDOR debe verificar, antes de efectuar cualquier descarga o instalación que la Plataforma sea compatible con sus dispositivos. En todo caso, el PROVEEDOR es el único responsable de cualquier daño causado a sus dispositivos por la instalación o uso de versiones no compatibles de la APP NEXUS.
Para registrarse y acceder a la Plataforma NEXUS como PROVEEDOR se debe tener la capacidad plena para contraer las obligaciones que se señalan en los presentes términos y condiciones, así como acreditar y mantener en todo momento el cumplimiento de todos los requisitos legales y reglamentarios que le habilitan como Operador de auxilio en vías públicas. Todo ello entendido bajo la exclusiva responsabilidad del propio PROVEEDOR, incluso siendo objeto de comprobación por NEXUS. Para hacer uso de los servicios ofrecidos por NEXUS, el PROVEEDOR debe registrarse virtualmente en la Plataforma definiendo un usuario y contraseña con el número de caracteres que requiera el sistema, suministrar la información que se le solicita, subir a la plataforma la documentación solicitada y aceptar los presentes términos y condiciones.
El registro del PROVEEDOR y su activación para usar la Plataforma, se efectúa al realizar NEXUS la validación tanto de sus datos y documentos personales y/o empresariales como los del Vehículo/s y Operario/s de auxilio en vías públicas cuyos servicios se ofrecerán a través de NEXUS. En algunos casos se requerirá la presencia del PROVEEDOR en las instalaciones de NEXUS para realizar la activación de su cuenta en la Plataforma.
Al registrarse en la Plataforma, el PROVEEDOR declara y garantiza que la información y datos ingresados a la Plataforma son veraces y actualizados.
Los derechos que se adquieren con el registro en la Plataforma NEXUS son personales e intransferibles. La contraseña de ingreso registrada por el PROVEEDOR no puede suministrarse a terceros y debe ser usada con la mayor prudencia y diligencia. Todo daño o perjuicio que se ocasione por robo o mal uso de la misma será responsabilidad exclusiva del PROVEEDOR.
En todo caso NEXUS se reserva el derecho a verificar por cualquier medio lícito la veracidad de la información registrada por el PROVEEDOR y de aceptar o negar el registro del mismo, así como cerrar o cancelar una cuenta existente sin justificarlo.
Para acceder a la Plataforma se debe ingresar el usuario y contraseña registradas por el PROVEEDOR; en caso de actualización de los presentes términos y condiciones, el PROVEEDOR sólo podrá ingresar a la Plataforma cuando los haya leído y aceptado.
NEXUS no se hace responsable de los servicios proveídos por terceros que sean necesarios para el buen funcionamiento de la Plataforma, tales como el servicio de internet, telefonía, datos móviles, servicios de ubicación en el sistema de GPS y similares.
Como PROVEEDOR registrado en la Plataforma NEXUS, reconoce, entiende y acepta que:
Al conectarse a la Plataforma NEXUS el Proveedor debe activar su posicionamiento GPS, entendiéndose que de ese modo acepta que NEXUS pueda usar su localización y datos para hacer su oferta del servicio de asistencia en carretera a automóviles, traslados y/o asistencia en viaje a sus ocupantes con el tiempo aproximado de atención y el presupuesto inicial correspondiente atendiendo a las tarifas pactadas entre el PROVEEDOR y NEXUS y según las indicaciones del CLIENTE sobre localización del vehículo (y si está o no en un parking), el tipo de avería (reparación o traslado), y los datos del CLIENTE y/o destinatario final del servicio (nombre y apellidos, número de teléfono, correo electrónico) y del vehículo (marca y modelo, matrícula y color). Es la fase o estado OPERATIVO.
Al activar el posicionamiento GPS, la aplicación movil estará enviando la ubicación del proveedor, en tiempo real, tanto con la aplicación activa como cuando se encuentra en segundo plano. De esta forma, podremos enviarle los servicios basados en la ubicación del proveedor.
De este modo, los CLIENTES reciben con la intermediación de la plataforma NEXUS dicha oferta en nombre del PROVEEDOR.
El PROVEEDOR acepta que la oferta de su servicio pueda ir acompañada de hasta otras dos ofertas de PROVEEDORES para que, durante el plazo de tres (3) minutos, el CLIENTE pueda elegir/seleccionar la que más le convenga.
La selección on line del CLIENTE se comunica al PROVEEDOR elegido (es la fase ENVIADO POR EL CLIENTE), y el PROVEEDOR dispondrá de un plazo de dos (2) minutos para realizar su aceptación final on line, que recibe el CLIENTE.
El PROVEEDOR se compromete a hacer todo lo posible para aceptar su selección por el cliente, salvo que entre dicha selección y su aceptación surjan imprevistos que le obliguen a rechazarla, en cuyo caso deberá indicar el motivo (accidente, avería del vehículo de auxilio, en otro servicio, en turno de descanso, fuera de horario, el vehículo de auxilio no admite el tipo de vehículo del usuario, otro motivo).
Con la aceptación por el PROVEEDOR de su selección por el CLIENTE (es la fase ACEPTADO POR UN RECURSO), el servicio queda automática y directamente contratado entre CLIENTE y PROVEEDOR y las obligaciones que nazcan de dicho contrato son responsabilidad exclusiva de dichos contratantes, no de NEXUS en los términos que posteriormente se detallarán. Los servicios se prestan por el PROVEEDOR de forma autónoma e independiente, asumiendo por su cuenta los riesgos asociados a la actividad que desarrolla. Todo riesgo derivado del uso de los servicios ofrecidos por NEXUS como intermediario será asumido por el PROVEEDOR, quien está en plena libertad de hacer uso o no de los mismos.
El PROVEEDOR acepta que el CLIENTE pueda cancelar el servicio durante el tiempo que medie hasta la fase o estado INICIADO, es decir, hasta que el PROVEEDOR comunique a NEXUS y el CLIENTE que el vehículo de asistencia ha iniciado su marcha. Hasta ese momento dicha cancelación no genera coste alguno al CLIENTE.
Posteriormente, el servicio podrá pasar por las fases o estados LOCALIZADO (cuando el vehículo de asistencia ha llegado al lugar donde se encuentra el vehículo asistido), INICIO DE RIS (comienzo de la reparación in situ), FIN DE RIS (cuando el vehículo es reparado) y FINALIZADO (cuando el operario del PROVEEDOR comunica que ha finalizado el servicio y vuelve a estar disponible en fase OPERATIVO). No obstante, tras LOCALIZADO o tras INICIO DE RIS, cuando no sea posible la reparación in situ del vehículo y deba ser objeto de traslado, se puede pasar directamente o tras intento fallido de reparación in situ a CARGADO (cuando vehículo de asistencia ha cargado el vehículo asistido), COMPLETADO (cuando el vehículo de asistencia ha entregado el vehículo asistido en el lugar de destino) y FINALIZADO (cuando el operario del PROVEEDOR comunica que ha finalizado el servicio y vuelve a estar disponible en fase OPERATIVO).
Desde la puesta en marcha del vehículo de asistencia comunicada a NEXUS y al CLIENTE en que comienza la fase INICIADO y hasta la fase LOCALIZADO, la cancelación por el CLIENTE da derecho al PROVEEDOR, al menos, al cobro del Precio de salida de la grúa y al Precio del tiempo y distancia del Tramo 1 según se detalla en el apartado Tarifas. Desde la fase LOCALIZADO, no cabe cancelación por parte del CLIENTE, y el PROVEEDOR tendrá derecho al cobro íntegro del presupuesto inicial a la finalización del servicio ya sea por haberse realizado debidamente o ya sea por imposibilidad de realizarse por causas generadas por el CLIENTE y/o destinatario final o que le sean imputables. El PROVEEDOR tendrá derecho también al cobro de servicios adicionales por circunstancias imprevistas o conocidas a partir de la fase LOCALIZADO. Todo lo anterior se completa en los términos definidos en el apartado de Tarifas.
NEXUS podrá ayudar a solucionar cualquier inconveniente o diferencia que surja entre los CLIENTES y los PROVEEDORES registrados en NEXUS, sin que esto implique que NEXUS acepte responsabilidad directa o solidaria de las obligaciones que éstos adquieran.
La Plataforma permite al PROVEEDOR identificar al destinatario final indicado por el CLIENTE, el tipo de carga a transportar, el tipo de trabajo a realizar, la localización del vehículo al que prestar el servicio y, en su caso, el lugar de destino del traslado, y de su tarifa aplicada al cliente.
La información que se comparta usando la Plataforma es responsabilidad exclusiva de quien la emite.
El PROVEEDOR debe tener en cuenta las condiciones de seguridad y de accesibilidad a los lugares que deba desplazarse a realizar los trabajos para los cuales ha sido contratado, con el fin de evitar situaciones que pongan en riesgo su integridad personal y la de su vehículo.
NEXUS recomienda a los PROVEEDORES y sus operarios ser prudentes al entrar en contacto con los destinatarios finales indicados por los CLIENTES, abstenerse de brindar información confidencial o privada e implementar conductas preventivas y dispositivos de protección, que les eviten ser víctimas de hechos que atenten contra su integridad o la de sus vehículos.
El CLIENTE, el PROVEEDOR o ambos tendrán derecho a que, previo a la manipulación del vehículo, el operario del PROVEEDOR cumplimente on line el albarán del servicio (orden de carga). En caso de querer hacerlo efectivo, deberán activar la casilla correspondiente en la Plataforma, o en la llamada a la API, al ofrecer y/o solicitar el servicio. En tal caso, el operario reflejará con detalle en el albarán del servicio (orden de carga) los datos personales del destinatario final del servicio, su DNI, correo electrónico, nivel de combustible y kilometraje del vehículo asistido o carga, y un croquis de daños o desperfectos que pudiera tener el vehículo con anterioridad a su carga. Si el destinatario final del servicio manifiesta interés en dejar objetos en el interior del vehículo, el operario deberá comprobar junto a él la relación de dichos objetos registrándolos en el albarán del servicio en el campo Observaciones. El operario del PROVEEDOR también deberá recoger registro fotográfico de la carga a transportar y los daños que pudiera tener previamente a la manipulación, igualmente en el momento de la descarga del vehículo y sobre todo en las ocasiones en las que se deposita en la calle con la autorización del destinatario final del servicio. Una vez concluida la asistencia, y para considerarla en estado FINALIZADA se recogerá obligatoriamente en el albarán del servicio la fecha, hora y firmas del operario y del destinatario final, así como en su caso, de la persona a quién delegó la recepción del vehículo. A la finalización del servicio se genera un documento pdf con el albarán de servicio (orden de carga) que se envía a la dirección de correo del destinatario final del servicio y queda adjunto al expediente en la Plataforma siendo accesible al CLIENTE y al PROVEEDOR.
El PROVEEDOR es el único responsable del contenido de la información que se suba a la plataforma desde su cuenta de Usuario o a través de los diferentes canales utilizados en la Plataforma. NEXUS se reserva el derecho de cancelar, suspender o bloquear la cuenta de Usuario en caso de que así corresponda y de adelantar las acciones legales pertinentes.
NEXUS no se hace responsable por el contenido o la veracidad e integridad de la información suministrada por los CLIENTES que hagan uso de la Plataforma. Los costos por actividades diferentes a las inicialmente requeridas por el CLIENTE al hacer su solicitud, serán responsabilidad del CLIENTE, en ningún caso de NEXUS, sin perjuicio de que, una vez comunicados a NEXUS, se reajuste la tarifa y sea aceptada por ambas partes.
Está totalmente prohibido el transbordo de carga sin autorización de NEXUS. El PROVEEDOR que inicie la atención de una solicitud tramitada a través de la Plataforma, será responsable de la carga a transportar hasta su destino final.
El PROVEEDOR que sin justa causa no atienda la solicitud que ha aceptado para realizar el trabajo solicitado por el cliente o que no se atenga a las condiciones de uso hasta aquí expuestas, podrá ver resuelta su permanencia en la plataforma como tercero proveedor.
Al registrarse en la plataforma NEXUS se le otorga una licencia limitada, no exclusiva, revocable, no transferible para acceder y usar las Aplicaciones y el sitio web solo en relación con el uso de los Servicios ofrecidos por NEXUS. En todo caso, será solo para su uso empresarial la información y contenido que se ponga a disposición a través del sitio web y las aplicaciones NEXUS.
NEXUS prohíbe cualquier uso de la Plataforma que no haya sido otorgado expresamente en este documento por escrito.
NEXUS se reserva el derecho de suspender o bloquear de manera permanente el acceso a la Plataforma de cualquier PROVEEDOR; además, NEXUS podrá iniciar acciones legales en contra de cualquier PROVEEDOR que utilice la Plataforma para cometer u ocultar delitos o cualquier acto fuera de la ley. En todo caso, el PROVEEDOR renuncia a reclamar alguna indemnización o compensación por la cancelación, suspensión o bloqueo de su cuenta en la Plataforma.
NEXUS (o entidades colaboradoras bajo acuerdo suficiente) es titular de la propiedad intelectual e industrial de la Plataforma (sitio web y aplicación móvil). Todo el contenido de la Plataforma (incluyendo sin carácter limitativo el diseño y sus códigos fuente, logos y melodías, marcas y demás signos distintivos imágenes, etc.) se encuentra protegido por derechos de propiedad intelectual e industrial y en consecuencia, cualquiera que haga uso de la Plataforma no podrá copiar, suprimir, reproducir, alterar, modificar, distribuir, o darle un uso diferente a esta propiedad intelectual e industrial a la descrita en este Contrato y conforme a la Legislación Vigente. Lo anterior se entiende sin perjuicio de los derechos de terceros sobre software y medios técnicos empleados para la configuración de la Plataforma.
En todo caso, NEXUS declara su respeto a los derechos de propiedad intelectual e industrial de terceros; por ello, si usted considera que la Plataforma pudiera estar violando sus derechos, rogamos se ponga en contacto con NEXUS en la siguiente dirección de e-mail info@nexus-365.com.
Utilización de los contenidos: NEXUS facilita todos los contenidos de su Plataforma, bajo determinadas condiciones, y de buena fe, y realizará sus mejores esfuerzos para que los mismos estén permanentemente actualizados y vigentes; no obstante, NEXUS no puede asumir responsabilidad alguna respecto al uso o acceso que realicen los PROVEEDORES fuera del ámbito al que se dirige el Plataforma, cuya responsabilidad final recaerá sobre éste. Asimismo, NEXUS no va a poder controlar los contenidos que no hayan sido elaborados por ella o por terceros cumpliendo su encargo y, por tanto, no responderá en ningún caso de los daños, contenidos e indisponibilidades técnicas que pudieran causarse por parte de dichos terceros.
Servicios: El PROVEEDOR acepta que todo riesgo derivado los servicios contratados a través de la Plataforma NEXUS será asumido por el PROVEEDOR, quien está en plena libertad de decidir si los ofrece o no.
El PROVEEDOR garantiza que cuenta con la habilitación legal y reglamentariamente requerida y con los seguros correspondientes para responder directamente ante el CLIENTE de cualquier daño directo imputable al PROVEEDOR que preste el servicio al vehículo y/o ocupantes trasladados, en el entendido de que dicho PROVEEDOR será el único responsable ante el CLIENTE. Por consiguiente, NEXUS no garantiza la idoneidad, calidad o seguridad de los servicios realizados por los PROVEEDORES. El PROVEEDOR reconoce y acepta que cualquier reclamación por daños o perjuicios ocasionados a la carga y/o ocupantes durante el desarrollo de las labores contratadas serán responsabilidad suya y no de NEXUS como mero proveedor de comunicaciones. Así mismo, NEXUS no se hace responsable por pérdidas, daños o hurtos de objetos y el PROVEEDOR responderá por todos los que sobrevengan al pasajero y/o la carga desde el momento en que se haga cargo de éstos. Su responsabilidad comprenderá además los daños causados por los vehículos utilizados por él y los que ocurran en los sitios de carga y descarga, estacionamiento o espera, o en instalaciones de cualquier índole que utilice el PROVEEDOR para la ejecución del contrato.
Publicidad: NEXUS podrá incluir en la Plataforma publicidad propia o de terceros para ofrecerle productos o servicios que entienda que pueden ser de su interés. Sin embargo, NEXUS no puede controlar la apariencia de dicha publicidad, ni la calidad y adecuación de los servicios a que ésta se refiera, y, en consecuencia, NEXUS no responderá de ningún daño que se pudiera generar al PROVEEDOR por dichas causas.
Virus: NEXUS se compromete a aplicar todas las medidas necesarias para intentar garantizar la ausencia de virus, gusanos, caballos de Troya y elementos similares en su Plataforma. No obstante, estas medidas no son infalibles y, por ello, NEXUS no puede asegurar totalmente la ausencia de dichos elementos nocivos. En consecuencia, NEXUS no será responsable de los daños que los mismos pudieran producir al usuario.
Fallos tecnológicos: NEXUS ha concluido todos los contratos necesarios para la continuidad de su Plataforma y realizará sus mejores esfuerzos para que el mismo no sufra interrupciones, pero no puede garantizar la ausencia de fallos tecnológicos, ni la permanente disponibilidad del Plataforma y de los contenidos publicados en él y, en consecuencia, no asume responsabilidad alguna por los daños y perjuicios que puedan generarse por la falta de disponibilidad y por los fallos en el acceso ocasionados por desconexiones, averías, sobrecargas o caídas de la red no imputables a NEXUS
En la medida que lo permite la Ley, la responsabilidad total de NEXUS en relación con todas las reclamaciones de cualquier naturaleza, sea ésta contractual o extracontractual, que surja del cumplimiento o incumplimiento de los presentes términos y condiciones o de la utilización de cualesquiera de nuestros servicios de asistencia, no excederá el precio de su comisión por el servicio específico que dio lugar a la reclamación. En la medida que lo permite la Ley, en ningún caso y bajo cualquier teoría legal bien sea contractual o extracontractual será NEXUS responsable por pérdida de ganancias, pérdida de ingresos, pérdida de cualquier material relacionado, interrupción de negocios, costo de capital, costo provocados por tiempo no trabajado, como tampoco será responsable por ningún daño especial, consecuencial, incidental, punitivo, ejemplar o por perjuicios (incluyendo en forma enunciativa y no limitativa al “lucro cesante, daño moral, daños indirectos, daños ulteriores, etc.”).
El registro, acceso y uso de la Plataforma es gratuito como medio telemático para hacer posible la intermediación en los servicios de auxilio y rescate. Dichos servicios sí están sujetos a tarifas por costes operacionales a satisfacer por el CLIENTE al PROVEEDOR con la intermediación también de NEXUS. La intermediación en la contratación y pago/cobro de los servicios también está sujeta a precio a satisfacer por el CLIENTE a NEXUS (II).
(I) Tarifas por los servicios de auxilio y rescate.
Tarifa: El PRESUPUESTO INICIAL que se oferta por cuenta del PROVEEDOR al CLIENTE incluye en primer lugar la tarifa o precio inicial del servicio de asistencia en carretera a vehículos y/o asistencia en viaje a sus ocupantes y/o del traslado. Los cálculos de la tarifa inicial tienen en cuenta múltiples factores como: tipo de vehículo u objeto a transportar; distancia entre el lugar donde se encuentra el vehículo a transportar y el vehículo de asistencia; distancia entre el lugar de origen del vehículo u objeto a transportar y su destino; condiciones de la vía por donde se desplace el vehículo de asistencia al realizar el transporte; tiempo que emplee el técnico en realizar el servicio solicitado; tipo de maniobra, rescate o enganche a realizar, etc. Las tarifas NO incluyen IVA.
El cálculo de la tarifa propuesta que hace la Plataforma NEXUS obedece a la información que el CLIENTE le suministra a la Plataforma sobre los parámetros anteriores y a los precios acordados por NEXUS con el PROVEEDOR.
Ese presupuesto inicial, a efectos operativos y de posibles cancelaciones, se puede dividir en:
(II) Precio por la intermediación en la contratación y el cobro de los servicios.
El precio a satisfacer a NEXUS por su intermediación en la contratación y el pago/cobro de los servicios será satisfecho por el CLIENTE.
Forma de Cobros y Pagos: El PROVEEDOR, para facilitar la operativa expuesta, encarga a NEXUS que actúe como intermediario de facturación y pagos/cobros respecto del propio PROVEEDOR y del CLIENTE, todo ello conforme a las siguientes condiciones que expresamente acepta.
NEXUS emitirá a cada CLIENTE, con la periodicidad que acuerde con él, una sola factura por cuenta de todos los PROVEEDORES respecto de los servicios que se hayan contratado y sido ejecutados durante dicho periodo.
Al cobrar NEXUS dichos servicios a cada CLIENTE, NEXUS emitirá por cuenta de cada PROVEEDOR a la propia NEXUS la factura correlativa a los servicios los servicios contratados, ejecutados y cobrados con su identificación. Dicha factura será comunicada a cada PROVEEDOR para su contabilidad simultáneamente a su emisión y será abonada a cada PROVEEDOR mediante transferencia en la cuenta bancaria del PROVEEDOR que tenga indicada en su cuenta de la Plataforma.
Corresponde al PROVEEDOR revisar, verificar y solicitar la corrección a NEXUS en caso de haber inconsistencias antes del vencimiento de la fecha de pago.
En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal y en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, NEXUS le informa que los datos personales voluntariamente aportados por el PROVEEDOR, serán objeto de tratamiento en nuestros ficheros con el fin de gestionar el servicio de asistencia o traslado requerido y demás finalidades que a continuación se describen.
Autorización: El PROVEEDOR otorga su autorización expresa para el tratamiento de sus datos personales y los de sus operarios (asegurando bajo su exclusiva responsabilidad haber obtenido de ellos su autorización en forma legal). NEXUS podría recabar y almacenar para su operación todos o algunos de los siguientes datos personales:
Responsable: Klendar Life, S.A. con CIF A98384803
Finalidad y legitimación: Sus datos serán tratados para la gestión del servicio de intermediación requerido, así como para la atención de consultas y solicitudes de información y, en su caso, para el envío de información comercial y/o nuestra Newsletter y para la mejora de la calidad de nuestros servicios. El tratamiento de datos quedará legitimado para la ejecución de la relación contractual, interés legítimo y por el consentimiento del afectado.
Destinatarios: Sus datos podrán ser comunicados a Organismos Públicos para el cumplimiento de obligaciones legales, así como a terceros que deban intervenir en la gestión de los servicios solicitados. No tendrán lugar transferencias internacionales de datos.
Derechos: Puede solicitar su derecho de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición y/o limitación al tratamiento de tus datos y a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento de datos automatizado, así como retirar cualquier consentimiento otorgado tal y como se detalla a continuación en la información adicional dirigiéndose al responsable del tratamiento Klendar Life, S.A. en su domicilio social Avenida de la Osa Mayor 179, Madrid o a través del E-mail info@nexus-365.com.
Reclamaciones: Ante la Agencia Española de Protección de datos (https://www.aepd.es)
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Los datos personales serán conservados para su tratamiento en nuestros sistemas en tanto se mantenga la relación con nuestra entidad para las finalidades indicadas y tras la finalización de la misma, durante los plazos de prescripción legales que sean de aplicación.
4. Legitimación para el tratamiento de sus datos
Sus datos serán tratados con lealtad, licitud y transparencia, siendo adecuados, pertinentes y no excesivos, conforme a las finalidades anteriormente referenciadas.
Sus datos podrán ser tratados para la gestión de la relación contractual: mantenimiento, cumplimiento, desarrollo, control y ejecución del servicio requerido.
El envío de comunicaciones comerciales por cualquier medio, incluidos los electrónicos y de nuestras Newsletter, se encuentra legitimado en base al consentimiento que previamente usted haya otorgado. Asimismo, le recordamos que podrá retirar dicho consentimiento a su simple solicitud, dirigiéndose a NEXUS a cualquiera de las direcciones referenciadas en el punto 2 anterior. En caso de que retire su consentimiento, dicha revocación no afectará a la licitud del tratamiento de datos realizado por NEXUS con anterioridad a su revocación.
El tratamiento de datos vinculado a la mejora de la calidad de nuestros servicios queda amparado en el interés legítimo de NEXUS en ofrecer al PROVEEDOR los productos y servicios con las funcionalidades que mejor se adapten a sus necesidades.
5. Tiempo de conservación de sus datos personales
Para determinar el período de retención de sus Datos Personales, utilizamos los siguientes criterios:
Asimismo, NEXUS cancelará o rectificará los datos cuando resulten inexactos, incompletos o hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para su finalidad.
Como regla general, sus datos serán conservados en nuestros sistemas mientras se mantenga la relación y tras la finalización de la misma no los eliminaremos, conservándolos debidamente bloqueados, durante los plazos de prescripción legales que sean de aplicación en base a lo establecido en la normativa fiscal (Ley 58/2003, de 17 de diciembre, General Tributaria) o cualquier otra normativa aplicable, en cuyo caso, se tratarán a los solos efectos de acreditar el cumplimiento de nuestras obligaciones legales o contractuales, por motivos legales imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Finalizados dichos plazos de prescripción, sus datos serán eliminados o, alternativamente, anonimizados.
6. Destinatarios de sus datos
En la gestión de los servicios contratados por NEXUS podrán intervenir proveedores de servicios con los que se mantienen formalizados los correspondientes documentos de protección de datos para garantizar la confidencialidad, seguridad e integridad de la información a la que tengan acceso.
Asimismo, podríamos compartir sus datos de contacto con aliados comerciales de sectores financieros, tecnológicos, productos de consumo, locomoción y relacionados con su actividad, y medios de comunicación a efecto de que ellos puedan enviarle publicidad de sus productos o servicios.
Asimismo, sus datos podrán ser comunicados a cualquier Organismo Público que los pueda requerir para el cumplimiento de obligaciones legales, así como, en su caso, a la entidad bancaria correspondiente para la gestión económica. Igualmente, tanto los CLIENTES que contraten un servicio de asistencia como los PROVEEDORES asignados al mismo dispondrán de los datos correspondientes para la realización del servicio y resolución de incidencias.
En particular, NEXUS actúa en calidad de Tercero conforme al Real Decreto 159/2021, de 16 de marzo, por el que se regulan los servicios de auxilio en las vías públicas: como empresa responsable de comunicar el geoposicionamiento dinámico del vehículo y los estados durante la operación de auxilio a la autoridad competente en materia de regulación, ordenación, gestión, vigilancia y disciplina del tráfico, para su publicación en el punto de acceso nacional en materia de tráfico y movilidad.
No tendrán lugar transferencias internacionales de datos, con la excepción de que NEXUS pueda contratar los servicios de proveedores ubicados en terceros países, previo cumplimiento de todos los requisitos establecidos por la normativa de protección de datos y aplicando las garantías y salvaguardas necesarias para preservar la privacidad de los datos. Para más información sobre las garantías a la privacidad, podrá dirigirse a NEXUS a las direcciones indicadas en el apartado 2 anterior.
7. Seguridad y confidencialidad en el tratamiento de datos
Nos comprometemos a proteger sus Datos Personales y a tomar todas las precauciones razonables para hacerlo. Exigimos contractualmente que los terceros de confianza que manejan tus Datos Personales hagan lo mismo. NEXUS garantiza el cumplimiento de las normas de seguridad aceptadas de manera general para proteger la información proporcionada por el PROVEEDOR, tanto durante la transmisión como durante la recepción de ésta y su almacenamiento.
Tenemos implantadas las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de sus datos de carácter personal con objeto de evitar su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural. Sin embargo, se pone de manifiesto y el PROVEEDOR admite y asume conocer que ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es cien por cien seguro y que se encuentra expuesto a eventuales vulneraciones que pudiesen afectar su funcionamiento o seguridad. Por lo tanto, NEXUS, no puede garantizar su absoluta seguridad y que no se produzcan daños, pérdidas, destrucciones, extravíos, alteraciones o tratamientos no autorizados producto de las referidas vulneraciones sino solo la máxima diligencia en cuanto a la misma y hasta ese límite se hace responsable.
8. Derechos de los afectados
Al facilitarnos sus datos personales, le informamos de los derechos que podrá ejercitar ante NEXUS, en las direcciones puestas a su disposición en el punto 2 anterior, y que le asisten:
Los derechos de los afectados, podrán ejercerse directamente por el interesado, aportando documento que acredite su identidad o bien mediante representación legal o voluntaria, en cuyo caso deberá aportarse además del documento acreditativo de la identidad del interesado, el documento acreditativo auténtico de la representación del tercero junto al que identifique al representante.
9. Reclamaciones
Si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa o lo dispuesto en la presente cláusula, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, que es la autoridad de control competente en la protección de sus datos personales, a través de su sede electrónica o de su dirección postal que podrá consultar en la web www.aepd.es.
Cookies: En su Plataforma, NEXUS utiliza cookies propias y de terceros para facilitar el uso y la navegación y mejorar la calidad de las mismas, conforme a sus hábitos y estilos de navegación. Al ingresar a la Plataforma, el PROVEEDOR acepta que utilicemos los datos almacenados en la misma mediante la ejecución de cookies en sus dispositivos, de acuerdo con lo que se indica en nuestras políticas.
NEXUS utiliza cookies estrictamente necesarias para la prestación de determinados servicios solicitados expresamente por el PROVEEDOR; cookies analíticas para el seguimiento y análisis estadístico del comportamiento del conjunto de los PROVEEDORES y cookies publicitarias y comportamentales para la gestión de los espacios publicitarios y el contenido del sitio web según el perfil específico del PROVEEDOR.
NEXUS se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento, modificaciones o actualizaciones a esta Política de Cookies, por lo que se recomienda a los PROVEEDORES revisar la misma cada vez que accedan a la página Web o a la Plataforma, teniendo siempre la posibilidad de bloquear, desactivar o eliminar el uso de cookies.
Esta manifestación de voluntad que realiza aceptando la transferencia de sus datos personales, puede ser luego revocada por el PROVEEDOR en cualquier momento, enviándonos un correo electrónico a info@nexus-365.com
Frames: Se prohíbe expresamente la realización de “framings” o la utilización por parte de terceros de cualesquiera otros mecanismos que alteren el diseño, configuración original o contenidos de la Plataforma.
Links: Por otro lado, con carácter general se autoriza el enlace de páginas web o de direcciones de correo electrónico a la Plataforma NEXUS, excepción hecha de aquellos supuestos en los que, expresamente, NEXUS manifieste lo contrario. Adicionalmente, y en todo caso para entender aplicable dicha autorización general, dichos enlaces deberán respetar, necesariamente, la siguiente condición: el establecimiento del enlace no supondrá, por sí mismo, ningún tipo de acuerdo, contrato, patrocinio, recomendación ni responsabilidad por parte de NEXUS respecto de la página o sitio que realiza el enlace.
No obstante lo anterior, en cualquier momento NEXUS podrá retirar la autorización mencionada en el párrafo anterior, sin necesidad de alegar causa alguna. En tal caso, la página o sitio que haya realizado el enlace deberá proceder a su inmediata supresión, tan pronto como reciba la notificación de la revocación de la autorización por parte de NEXUS.
Al finalizar cada servicio, la Plataforma permite que el destinatario final califique al CLIENTE y/o operario del PROVEEDOR; las calificaciones y comentarios que se hagan serán usados para gestión administrativa y control de calidad de la Plataforma. En un futuro se podrán usar esas calificaciones para criterios de asignación de servicios.
La naturaleza de este contrato es la propia de un arrendamiento de servicios de comunicación e intermediación de carácter exclusivamente mercantil.
NEXUS prestará sus respectivos servicios de forma totalmente independiente a través de su personal necesario, debidamente formado y con preparación y experiencia suficiente.
El referido personal queda, por tanto, sometido a la única y exclusiva dependencia, organización y directrices de NEXUS. En particular, el personal de una de las Partes no podrá invocar válidamente su condición de empleado frente a la otra, ni podrá tampoco solicitarle la aplicación de la normativa laboral como reguladora de sus relaciones.
El personal de NEXUS no tendrá la consideración de trabajador autónomo económicamente dependiente del PROVEEDOR, ni éste ni su personal de NEXUS.
Los presentes Términos y Condiciones prevalecerán en todo lo que no se oponga al Acuerdo marco que de modo específico regule las relaciones entre NEXUS y cada PROVEEDOR.
Los presentes términos y condiciones se regirán por las leyes españolas y cualquier disputa o controversia relacionada con este contrato, su interpretación o aplicación, se someterá a los Tribunales de Madrid capital con expresa renuncia del fuero que pudiere corresponderles.